广蓄电厂:接待工作标准化,形成广蓄特色

信息来源:广蓄电厂 发布时间:2013-05-21

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  2010年以来,广蓄电厂积极开展公关接待先进业务模块创建工作,通过梳理工作内容,完善工作表单,加强了公关接待各方面工作的管理。

  (一)以宣贯美高梅国际官网手机版中长期发展战略为主要内容,做好品牌推广工作

  今年以来,该厂根据网企业中长期发展战略宣贯要求,积极开展品牌推广工作。在发挥品牌推广监督管理职能的基础上,重点对厂区VI宣传标识进行了检查摸底,拍摄照片并整理存档,建立起电厂VI标识牌台账。以深圳大运会为宣传内容,更换了电厂入口处的大型三面广告灯箱。大力宣贯网企业中长期发展战略,邀请南网传媒企业制作VI标识宣传方案,对厂区多处VI宣传标识进行了整体更换。同时,借电厂新办公楼、宿舍楼搬迁之机,整体规划了厂区VI标志设置和下一步的品牌推广计划。

  (二)以接待工作标准化为重要手段,提高公关接待水平

  一直以来,由于在教育培训、体系建设以及生产技术方面有较多经验和成果,广蓄电厂接待工作呈现“规格高、范围广、任务重”的特点,在公关接待方面积累了一定的经验,逐步形成了广蓄特色。今年,该厂从接待工作标准化入手,制作了公关接待通用模板,整理表单,将接待流程固化,在此基础上加强了接待项目跟踪,提高了接待工作的服务水平。针对电厂公关接待资料收集不齐全的问题,专门制作了接待登记本,收到接待任务传真件后登记存档,并明确对应的接待部门。此外,积极开展公关接待培训、办公礼仪培训班,进一步提高接待水平。

  (三)以会议统计规划为具体方式,强化会议管理工作

  为了加强办公室会议管理的服务功能,自2010年开始,广蓄电厂每周开展下周会议统计,合理安排开会时间和场地,避免了会议冲突的情况发生。在会议准备方面,厂级会议形成了一套较完善的准备清单,将会议通知和汇报材料的格式固定下来。此外,还着重精简了会议流程,周会和月例会都精简了人员、缩短了流程,提高会议效率。会议纪要则根据企业标准,重新规范了格式,达到统一。

  (四)以二十周年厂庆为重点活动,积累举办大型活动经验

  2011年是广蓄建厂二十周年,该厂将这一活动作为年度重点工作,从年初开始规划、准备举办二十周年厂庆活动,安排人员观摩惠蓄竣工庆典,借鉴经验;邀请中仪策划企业制作整体庆典活动方案并准备庆典仪式、纪念物品及相关活动。

  (五)以亚运保安保工作为交流契机,增进与地方政府及周边村民的友好关系

  一直以来,广蓄厂高度重视信访维稳工作,认真关注周边群众动态,通过坚持两月一次走访地方政府和周边村民,与当地政府和村民建立起了长期有效的合作机制。以深圳亚运会安保工作为契机,电厂向周边村民发放了《关于深圳大运会安保一封公开信》,说明亚运期间对村民带来的不便,赢得村民的理解和配合。与从化市应急办签订了综合信访维稳应急协议,进一步加强双方的协调联系。

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